Términos y condiciones - Caslop Neumáticos S.L

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO:

Este apartado recoge las Condiciones Generales de Uso que se establecen entre Neumáticos Caslop S.L. (en adelante, Neumáticos Caslop) y las personas físicas o jurídicas que deseen hacer uso de esta plataforma(en adelante Tienda), alojada en el dominio www.caslopneumaticos.com


Las presentes Condiciones Generales de Uso definen los derechos y obligaciones de Neumáticos Caslop y del usuario que utiliza la plataforma (en adelante “el usuario”) y son explícitamente aceptadas por parte del usuario al hacer click en el botón “Confirmar”.
Las Condiciones Generales de Uso están permanentemente accesibles a través del apartado “Términos y Condiciones de uso” en el pie de página de la Tienda.

 

  1. Titularidad

 

En cumplimiento de la ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que el titular del dominio www.caslopneumaticos.com y de la presente Tienda es la empresa Neumáticos Caslop, S.L. con domicilio social en el Polígono Industrial La estación C/ Francia, 25 C.P. 28971 de Griñón, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Lugo en el tomo 165, folio 81 hoja número LU-837, inscripción primera, con CIF: B27149244

 

  1. Objeto de la Tienda

 

Esta Tienda tiene como objeto la prestación de servicios de información y acceso a los datos de facturación del usuario así como la venta y promoción de los artículos que distribuye Neumáticos Caslop, estén o no alojados en ella.

 

  1. Registro de usuario

 

La posibilidad de obtener acceso a la Tienda está restringida a usuarios profesionales, con ficha de cliente abierta y que hayan solicitado el alta en dicha plataforma. Neumáticos Caslop se reserva el derecho a denegar la solicitud de un usuario.
Neumáticos Caslop facilitará al usuario unos datos de acceso compuestos por un nombre de usuario (su código de cliente) y una contraseña.
El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él en el momento de abrir ficha de cliente en Caslop son correctos y se compromete a mantenerlos actualizados. El usuario será el único responsable de los conflictos que pudieran derivar de la falsedad o error de los datos aportados.
El uso de los datos de acceso es personal pero está permitida la cesión a otros, el usuario asume toda la responsabilidad de que estos datos se mantengan en secreto y sólo en poder de la/s persona/s con quién él quiera compartirlos y por tanto autorizar a realizar pedidos y asume las consecuencias de la divulgación de los mismos.

 

  1. Cancelación de la cuenta

 

El usuario podrá cancelar su cuenta en esta tienda en cualquier momento mediante un email a la dirección de correo electrónico info@caslopneumaticos.com 
La cancelación de la cuenta no exime al usuario del cumplimiento de las obligaciones que haya contraído al realizar pedidos en la Tienda.
Neumáticos Caslop se reserva el derecho a cancelar cualquier cuenta que esté inactiva (sin acceso) durante un período superior a los 6 meses,  cuando exista impago, detecte una relación desproporcionada entre accesos y ventas realizadas o cuando detecte un uso del servicio contrario a las presentes Condiciones Generales de Uso u otros casos que vayan en contra de los intereses de Neumáticos Caslop.

 

  1. Información sobre los productos

 

Las imágenes y descripciones que aparecen en las fichas de los artículos a la venta, están basadas en la información facilitada por los proveedores, por lo tanto, Neumáticos Caslop renuncia a cualquier responsabilidad relativa a los errores u omisiones que pudieran aparecer en esta información, si bien procurará corregirlos con presteza una vez sean detectados o notificados por los usuarios.

 

  1. Precios

 

Los precios aplicables a cada compra son los indicados en la Tienda en el momento en el que se realice el pedido, salvo error tipográfico.
Los precios de los artículos que están a la venta se expresan en euros y no incluyen IVA, el cual no se mostrará hasta el momento de finalizar la compra
Las tasas aplicables a determinados tipos de producto se mostrarán siempre desglosadas en la propia ficha del producto.
Neumáticos Caslop se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso, sin embargo, estos cambios no podrán afectar a los precios de los productos que formen parte de pedidos que ya hayan sido registrados y confirmados al cliente. En ese caso, se mantendrá el precio.

 

  1. Gastos de envío

 

Al precio que figure en la Tienda para el/los productos se le añadirán los gastos de envío (6 euros), siempre que dicha compra no supere los 180€ (impuestos no incluidos)

 

  1. Devoluciones y cancelación del pedido

En cualquier momento antes de confirmar definitivamente la compra, el usuario puede retroceder o salir de la página y su pedido no se hará efectivo.
El usuario también puede cancelar los artículos de un pedido eliminándolos de la cesta de la compra, antes de confirmar su pedido.
Desde que finalice el pedido hasta que éste cambie su estado a “enviado”, el usuario tiene la opción de solicitar su cancelación, para ello, tendrá que enviar un email a la dirección info@caslopneumtaicos, o llamar al 911 898 333  y manifestar su deseo de cancelación del pedido, por su parte Neumáticos Caslop se reserva el derecho a cancelar o no dicho pedido, dependiendo de lo avanzado que esté el estado de preparación del mismo.
Una vez recibido su pedido, el usuario tiene derecho a devolverlo en un plazo máximo de 48 horas.

El coste de la devolución será:

-          Neumáticos de hasta 17 pulgadas, 10 euros + IVA por unidad.

-          Neumáticos superiores a 17 pulgadas de turismo, 4x4 y camión, 20 euros + IVA

-          En neumáticos agrícolas e industriales superiores a llanta 24, consultar.
Para que la devolución sea aceptada el producto debe estar en perfectas condiciones de comercialización.
Para material suministrado bajo pedido, los gastos de devolución podrán ser diferentes y correrán por cuenta del cliente.
Una vez que se reciba la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones necesarias, Neumáticos Caslop procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, o en su caso, al envío del nuevo producto.

Las devoluciones por concepto de antigüedad (DOT) serán tratadas de la siguiente forma:

-          Neumáticos que se identifiquen con DOT concreto o bien con menos de 3 años de antigüedad, se aceptara la devolución con los portes correspondientes.

-          Neumáticos de más de 3 años que no estén identificados, no conllevara portes en su devolución.

 

  1. Tramitación de pedidos

El plazo de entrega es de 24/48h para pedidos realizados antes de las 14:00h.
Si el producto se recepciona deteriorado el usuario tendrá un plazo de 24h para reclamarlo.

En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual, el servicio de atención al cliente de Neumáticos Caslop procedería a informar de inmediato y concretaría un  plazo de entrega, o , si no fuera posible servir dicho producto, proceder a su anulación/abono.

 

 

  1. Pago

El pago de las compras realizadas en la Tienda podrá realizarse de varias maneras.

-          Recibo bancario, según lo pactado en el momento de abrir ficha de cliente. En caso de devolución de recibo por parte del banco, el usuario deberá abonar a Neumáticos Caslop los gastos generados, la empresa se reserva el derecho a suspender o cancelar el acceso a la Tienda en caso de impagos.

-          Tarjeta de crédito: La gestión de los datos bancarios la realiza exclusivamente el banco proveedor de la pasarela de pago, que garantiza su seguridad. Neumáticos Caslop no conoce ni recopila los datos sobre las tarjetas de crédito del usuario que realiza compras

-          Contrareembolso: Con un 8%  de cargo adicional 

-          Transferencia: Caixabank: ES58 2100 3820 5002 0020 8665 Titular de la cuenta: Neumáticos Caslop, S.L. indicar en concepto de la operación el Nº de pedido.
Con esta forma de pago el banco tarda 24/48h en notificar el pago. Una vez recibido el pago, procederemos al envío. El usuario tendrá un plazo de 48 horas desde la finalización del pedido para realizar la transferencia, transcurrido ese plazo de tiempo se cancelará el pedido

 

  1. Garantías

Para posibles reclamaciones envíenos un email a info@caslopneumaticos.com

 

  1. Protección de datos de carácter personal

De conformidad con lo establecido en los artículos 5 y 6 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de protección de Datos de carácter personal, le informamos que los datos de carácter personal que voluntariamente nos facilite a través de cualquier vía de comunicación (email, fax, télf) serán incorporados a un fichero inscrito en el registro general de protección de datos y que tal fichero tiene como finalidad la gestión y archivo de datos necesarios para la prestación de servicios de comercio electrónico a los clientes y usuarios de la Tienda.
De igual manera, el usuario autoriza el mantenimiento de los datos en nuestro fichero, una vez extinguida la relación con la Tienda como histórico de clientes con la finalidad de realizar estadísticas sobre sus datos.
El usuario será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando Neumáticos Caslop, de buena fe como mero prestador del servicio. En caso de haber facilitado datos falsos o de terceras personas sin mediar su consentimiento para ello, Neumáticos Caslop se reserva el derecho a la destrucción inmediata de los citados datos a fin de proteger el derecho del titular de los mismos.
Neumáticos Caslop se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptará todas las medidas de índole técnica y organizativa que para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de Diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de protección de datos de carácter personal
El usuario podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos establecidos en la Ley Orgánica  15/1999, dirigiéndose al responsable del fichero en la siguiente dirección info@caslopneumaticos.com